北站“小红帽”：一站一半天但是很开心

2016-12-16 00:13:52

自从家门口有了首条高铁，不少万州市民都乘着休息假日，买张车票登上动车，体验一把高铁生活，可您注意到没有，在您购票、检票、安检、进站或上车的时候，有一抹红色一直伴您左右，在您身边闪动？她们就是来自万州各大专院校的青年志愿者们，人称小红帽。

近段时间，记者也几乎是天天蹲守万州北站，目光也常被这些头戴小红帽、身穿红马甲的青年志愿者们所深深吸引，在站门口，在售票厅，在候车大厅，在站台及出站通道，她们迷人的微笑与热情的服务无处不在。青年志愿者马婧告诉记者，她是来自重庆幼专的，当天学校来了大概有20个人。青年志愿者陈虹霖也向记者说道，春运马上开始了，乘客也越来越多，做为志愿者，主要帮助他们购票，引导他们上车，为他们提供温馨的服务。随着春运高峰的临近，万州北站的客流量与日俱增，日均都在1万多人以上。其中不少乘客都是首次在家门口乘坐高铁，小红帽的出手相助，哪怕只是一个简单的手势，几句寒暄的话语，随手的帮忙操作，虽然事儿不大，可在这寒冷的冬季，却让这些乘客倍感温暖。有人说：志愿者对我们市民确实有很大的帮助，像不懂的呀，才来坐高铁的呀，比如方向啊，目的地，到哪里都可以给我们明确指示。有志愿者引导我们买票，现在方便多了。

当然，小红帽的工作也并不是想象中的那么轻松，有时候，售票机前一站就是好长时间。

青年志愿者邱香说道：我们一站就是半天，虽然很累，但是能为乘客做力所能及的事，我们感到很欣慰很开心。